Política de Privacidad
Última actualización: [Día/Mes/Año]
En Lenitas sabemos que la confianza es lo más importante. Por eso, protegemos tu información personal con el mismo mimo y cuidado con el que preparamos nuestros productos. Esta Política de Privacidad se ha redactado conforme al Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).
1. Responsable del Tratamiento
- Titular: Lenitas S.L. (en proceso de constitución)
- C.I.F.: [CIF PENDIENTE]
- Domicilio: [Tu calle, número, código postal], Burgos, España.
- Correo electrónico: hola@lenitas.es
2. Finalidad del Tratamiento de los Datos
En Lenitas tratamos la información que nos facilitas con las siguientes finalidades:
- Gestión de pedidos: Procesar tu compra, preparar el envío y realizar la entrega de las medias de compresión ortopédicas.
- Facturación y pagos: Gestionar el cobro seguro a través de nuestra pasarela de pago (Stripe) y emitir la factura correspondiente si nos la solicitas.
- Atención al cliente: Responder a tus consultas, dudas o gestionar posibles cambios y devoluciones.
- Cumplimiento legal: Cumplir con nuestras obligaciones legales, fiscales y contables.
3. Legitimación
La base legal para el tratamiento de tus datos es la ejecución del contrato de compraventa (cuando realizas un pedido) y tu consentimiento expreso (cuando marcas la casilla de aceptación al registrarte o contactar con nosotros). Además, el tratamiento de datos para la facturación se basa en el cumplimiento de obligaciones legales.
4. Destinatarios de los Datos
Quiero transmitirte total tranquilidad: Lenitas S.L. nunca venderá, alquilará ni cederá tus datos a terceros para fines publicitarios. Solo compartiremos tus datos con aquellas empresas que son estrictamente necesarias para hacerte llegar el producto:
- Agencias de transporte y mensajería (solo nombre, dirección y teléfono para la entrega).
- Pasarela de pago Stripe (encargada de procesar el pago de forma segura sin que nosotros veamos tu tarjeta).
- Nuestra asesoría legal y fiscal para cumplir con la normativa tributaria española.
5. Plazo de Conservación
Tus datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación mercantil o no solicites su supresión. Por imperativo legal (Ley General Tributaria), los datos relacionados con la facturación y compras se conservarán durante un mínimo de 5 años.
6. Tus Derechos (Derechos ARCO)
Como titular de tus datos, tienes derecho en cualquier momento a:
- Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
- Rectificar los datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión o borrado de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
- Oponerte o limitar el tratamiento de los mismos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, solo tienes que enviarnos un correo electrónico a hola@lenitas.es adjuntando una copia de tu DNI o documento equivalente para verificar tu identidad. También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento no se ajusta a la normativa vigente.
